Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was ist das Iridium®-Netz?
2. Was ist bei der Nutzung des Satellitentelefons zu beachten?
3. Wie kann ich ein Gespräch mit dem Satellitentelefon entgegen nehmen?
4. Kurznachrichten: Empfang und Versand
5. Wie wird die Vermietung eines Welthandys abgewickelt?
6. Warum bei Welthandy.de mieten?
7. Wie ist Welthandy.de entstanden?
8. Wie sind die technischen Daten?
9. Was passiert, wenn Das Telefon gestohlen oder beschädigt wird?

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1. Was ist das Iridium®-Netz?

   Das Iridium®-Netz basiert auf 66 Satelliten in niedriger Erdumlaufbahn und gewährleistet damit einen Empfang auf jedem Punkt der Erde, also auch in den Polregionen. Mit keinem anderen Satellitennetz wird eine derartige Abdeckung erreicht.

2. Was ist bei der Nutzung des Satellitentelefons zu beachten?

   Für eine Verbindung ist eine freie Sicht zum Himmel und damit zu den Satelliten erforderlich. Das Signal kann keine Wände bzw. Mauern durchdringen. Im Auto braucht man die im Lieferumfang enthaltene magnetische Dachantenne. In tiefen Bergtälern mit einem kleinem Ausschnitt zum freien Himmel kann es zu Beeinträchtigungen kommen. In diesem Fall empfiehlt es sich, möglichst hohe Geländebereiche aufzusuchen.

   In manchen Ländern ist die Nutzung von Satellitentelefonen verboten. Bitte erkundigen Sie sich vor Reiseantritt beim zuständigen Konsulat oder der Botschaft, ob für Ihr Zielgebiet ein solches Verbot besteht.

   Motorola®-Satellitentelefone entsprechen zwar höchsten Qualitätsstandards, sind jedoch nicht wasserdicht und auch nicht für den Einsatz unter Extrembedingungen ausgelegt. Bitte transportieren bzw. verwahren Sie das Satellitentelefon sowie das Zubehör in der mitgelieferten PELI-Schutzbox.

   WICHTIG: Betreiben Sie das Telefon nie ohne Antenne, da sonst Bauteile beschädigt werden können.

   Führen Sie zu Ihrer Sicherheit in allen Zweifelsfällen zusätzlich einen sogenannten Notsender mit sich. Dieser kann auch ohne Schutzbehälter am Körper getragen werden und ist besonders robust.
   

3. Wie kann ich ein Gespräch mit dem Satellitentelefon entgegen nehmen?

   Schalten Sie das Gerät ein und aktivieren Sie es durch die Eingabe der PIN (sie ist auf dem Lieferschein vermerkt). Wenn Sie die Antenne herausgezogen und zum Himmel ausgerichtet haben, meldet die Feldstärkenanzeige nach kurzer Zeit ein Netzsignal.

   Gespräche zum Iridium®-Netz sind teurer als vom Iridium®-Netz ausgehende Gespräche. Nach meinem derzeitigen Kenntnisstand verlangt die Telekom® mehr als 4 Euro, Arcor® sogar über 6 Euro pro Minute. Gespräche aus Mobilfunknetzen zum Iridium®-Netz sind noch teurer.

   Mit einem Welthandy können Sie für 1,40 Euro pro Minute in Fest- und Mobilfunknetze telefonieren. Dies ist häufig deutlich günstiger als Telefonate in herkömmlichen GSM-Netzen im Rahmen des sogenannten Roaming.

   Wollen Sie sich anrufen lassen, wählt der Anrufer die Nummer der jeweiligen SIM-Karte (sie ist auf dem Lieferschein vermerkt). Erfahrungsgemäß ist die Verbindung stabiler, wenn Sie erst nach zwei Klingeltönen abheben. Überprüfen Sie vor Ihrer Abreise nicht nur das Telefon selbst, testen Sie auch die Verbindungen von und zu Mobilfunknetzen und gegebenenfalls Gespräche über Call-by-Call zum Iridium®-Netz. Fragen sind vor Reiseantritt meist einfacher zu klären.

   Am wirtschaftlichsten ist es, Sie lassen sich eine kostenlose SMS schicken und rufen dann selbst zurück.

4. Kurznachrichten: Empfang und Versand

   Die Kurznachricht ist ein wichtiges Element der kostengünstigen Satellitentelephonie. Um die Akkus zu schonen, sollte man das Telefon nicht ohne besonderen Grund stundenlang eingeschaltet lassen. Ferner sind Zeitverschiebungen zu berücksichtigen. Während man selbst wach ist, schlafen Daheimgebliebene unter Umständen schon. Textnachrichten bis zu 160 Zeichen können kostenlos empfangen werden. Zum kostenlosen Senden rufen Sie die Webseite http://messaging.iridium.com auf. Bitte beachten Sie, dass eine SMS nur dann an ein eingeschaltetes Satellitentelefon übertragen wird, wenn zuvor die Verbindung zu einem Satelliten hergestellt wurde. Unter der kostenlosen Iridium®-Nummer „1234“ meldet sich ein Endlosband. Sie können auch eine beliebige Telefonnummer wählen und es mehrmals läuten lassen. Nach jeder übertragenen SMS hören Sie einen kurzen Signalton. Pro Anwahlvorgang werden bis zu fünf Kurznachrichten übertragen. Um weitere Kurznachrichten auf das Telefon herunterzuladen, ist eine erneute Anwahl nötig. Wenn es läutet und niemand abnimmt, ist der „Download“ der Kurznachrichten kostenlos.

   Nachdem Sie die Nachrichten gelesen haben, entscheiden Sie, wie und wann Sie darauf reagieren, ob per Anruf oder E-Mail (in Verbindung mir dem Datenset).

5. Wie wird die Vermietung eines Welthandys abgewickelt?

   Sie fragen an, ob zu dem von Ihnen gewünschten Zeitraum ein Gerät frei ist. Falls ja, füllen Sie den Mietvertrag aus und senden diesen per E-Mail an ed.ydnahtlew@tkatnok oder per Fax an 089 669017. Als Bestätigung Ihrer Reservierung erhalten Sie entweder eine E-Mail oder den von mir gegengezeichneten Mietvertrag in Form einer Faxkopie. Als Privatperson überweisen Sie die Sicherheitskaution bis spätestens 10 Tage vor Mietbeginn. Für deren rechtzeitigen Eingang ist der Mieter verantwortlich. Nach Eingang der Kaution schicken wir Ihnen das Gerät mit dem Zubehör in einem bis 2500 Euro versicherten Paket mit der Deutschen Post AG zu.

   Bei öffentlichen Körperschaften und im deutschen Handelsregister eingetragenen Unternehmen verzichten wir in der Regel auf eine Sicherheitskaution.

   Am Ende des Mietzeitraumes senden Sie das Gerät sowie das Zubehör in einem bis 2500 Euro versicherten Paket mit der Deutschen Post AG auf Ihre Kosten zurück. Sind Gerät und Zubehör in einwandfreiem Zustand, werden die Mietkosten mit der Kaution (falls hinterlegt) verrechnet. Ein etwaiges Guthaben aus der Kaution bekommen Sie innerhalb von 5 Arbeitstagen zurücküberwiesen. Durch die Kaution nicht gedeckte Kosten überweisen Sie bitte innerhalb von 5 Tagen nach Rechnungsstellung. Über die Gesprächsgebühren erhalten Sie 6 bis 8 Wochen später zusammen mit einem Einzelverbindungsnachweis eine zweite Rechnung.
   

6. Warum bei Welthandy.de mieten?

   Sämtliche Komponenten wurden von den weltweit führenden Anbietern der jeweiligen Produktkategorie erworben und für ein Funktionieren im Set optimiert und getestet.

   Das Energieset z. B. enthält die zur Zeit leichteste und flexibelste Solarzelle sowie den leistungsfähigsten Speicherakku auf dem Markt. Über eine spezielle Schaltung wird selbst dann Sonnenenergie gespeichert, wenn die Bedingungen, z. B. aufgrund einer Wolkendecke, nicht optimal sind. Es gibt keine relevante Mindestladespannung oder einen Mindestladestrom, ab dem eine Speicherung erst stattfindet. Mit dem Speicherakku können Sie nicht nur den Handheld-PC oder das Satellitentelefon aufladen, sondern auch über die Einstellung der Ausgangsspannung und die Verwendung passender Adapter Ihre Digitalkamera, Ihre Taschenlampenakkus und praktisch jedes andere mobile Kleingerät von 5 bis 19 Volt mit Strom versorgen. Unter Verwendung der mitgelieferten 12-Volt-Kfz-Stecker und -Kabel könnten Satellitentelefon und Handheld-PC auch ohne Speicherakku aufgeladen werden – der Weg über den Speicherakku wird jedoch empfohlen.

   Das Datenset wiederum bringt Ihnen die volle Internetfunktionalität in handlichem Format. Das Unternehmen Iridium Satellite LCC unterstützt die Datenübertragung lediglich für Windows®-basierte PC-Systeme. Welthandy.de hat Stecker- und Pinbelegungen für die Handheldnutzung in Versuchen so lange optimiert, bis sie perfekt funktionierten. Die erforderlichen Einstellungen und Programmierungen wurden bereits vorgenommen. Sie bekommen alles, was Sie brauchen, um autark weltweit mobil kommunizieren zu können, und das bei einer einfachen und günstigen Preisgestaltung ohne versteckte Extras. Dank der beigefügten deutschsprachigen Gebrauchsanweisung sind die Geräte nach kurzer Kennenlernzeit einsatzbereit.

   Darüber hinaus stehe ich selbst für Rückfragen zur Verfügung.

   Weitere Informationen zum Iridium®-Netz erhalten Sie bei:

   • http://de.wikipedia.org/wiki/Iridium_(Kommunikationssystem)
   • www.iridium.com

   Oder Sie schicken Sie uns eine E-Mail an ed.ydnahtlew@tkatnok.